На прошлой неделе несколько пользователей Windows 10 жаловались на то, что им не удалось получить доступ к службе Центра обновления Windows, а также не удалось загрузить что-либо из Магазина Microsoft. Программный гигант сразу же приступил к расследованию этой проблемы после того, как признал проблему, но без объяснения причин.
Теперь Microsoft подтвердила, что проблема со стороны службы была исправлена, и компания также пролила больше света на ошибку, из-за которой некоторые пользователи не могли подключиться к Центру обновления Windows. Компания сказала через страницу поддержки Windows:
«На службу Центра обновления Windows повлияла проблема повреждения данных при глобальном сбое внешнего поставщика услуг DNS 29 января 2019 года. Проблема была решена в тот же день, и Центр обновления Windows теперь работает в обычном режиме, но несколько клиентов продолжают сообщать проблемы с подключением к службе Windows Update. Мы ожидаем, что эти проблемы исчезнут, поскольку нижестоящие DNS-серверы будут обновлены с исправленными записями DNS Центра обновления Windows ».
Однако не было упоминания об исправлении проблемы, связанной с Microsoft Store. Хотя Microsoft не вдавалась в подробности, проблема могла быть связана со службой Comcast, как утверждает пользователь Windows 10.
Проблема возникла через несколько дней после того, как более старая версия определенного обновления Windows пыталась снова попасть на ПК с Windows 10 после его выпуска в декабре 2018 года. Это в конечном итоге привело к ошибке установки из-за дублирования копий обновления.
