Microsoft недавно признала ошибку в последнем накопительном обновлении для Windows 10 Октябрь 2018 версии 1809, после которого некоторые устройства могут зависнуть на черном экране при первой загрузке после установки.

В частности, компания объясняет, что накопительное обновление KB4503327, выпущенное для компьютеров с обновлением Windows 10 октября 2018 года в цикле исправлений, выпущенном в июне 2019 года, связано с проблемой, приводящей к сбою процесса загрузки.

Однако это происходит только при первом запуске после установки обновления KB4503327, говорит Microsoft, и все должно работать правильно при второй попытке загрузки на рабочий стол.

«Мы изучаем сообщения о том, что небольшое количество устройств может запускаться на черном экране при первом входе в систему после установки обновлений», — говорится в сообщении Microsoft.

Ошибка затрагивает Windows 10 версии 1809, Windows 10 Enterprise LTSC 2019 и Windows Server 2019. Аналогичная проблема также была подтверждена в обновлении Windows 10 апреля 2018 г. или версии 1803 после установки накопительного обновления KB4503286.

Как исправить ошибку

К счастью, обходной путь уже существует. Microsoft говорит, что пользователям необходимо выполнить принудительный перезапуск, когда их устройство застрянет на черном экране, и тогда процесс загрузки должен завершиться правильно.

«Чтобы смягчить эту проблему, нажмите Ctrl + Alt + Delete, затем нажмите кнопку питания в правом нижнем углу экрана и выберите« Перезагрузить ». Теперь ваше устройство должно перезагрузиться », — говорится в сообщении.

По словам Microsoft, полное исправление уже готовится, но ETA пока недоступно. Новый раунд накопительных обновлений планируется запустить в конце этого месяца, так что, надеюсь, у Microsoft будет достаточно времени, чтобы исправить ошибку к тому времени.

Вы можете определить, установлено ли накопительное обновление KB4503327 на вашем устройстве или нет, проверив номер сборки ОС. Для этого щелкните меню «Пуск» и введите winver. Номер сборки ОС с установленным накопительным обновлением KB4503327 должен быть 17763,557.

Закрыть меню